Envio e Prazo de Entrega Biohidra

Envio e Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a cidade e o estado do destinatário. Após preencher o endereço no checkout, os prazos médios de entrega serão exibidos diretamente no site, em dias úteis.

Disponibilizamos duas modalidades de frete:
Convencional e Expresso, de acordo com a região. Os prazos e valores são informados automaticamente após a inserção do endereço de entrega.

É fundamental que o cliente possibilite os meios para que a entrega ocorra com sucesso no endereço cadastrado. Após três tentativas de entrega não concluídas, os Correios podem encaminhar o pedido para retirada na agência mais próxima do seu endereço.

O prazo de entrega pode variar conforme a logística dos Correios e a disponibilidade de estoque. O prazo máximo para entrega é de até 30 dias úteis. Caso esse prazo seja ultrapassado, orientamos que o cliente entre em contato com os Correios para verificar o motivo da demora. Confirmada a falha logística, a Biohidra efetuará o estorno total do valor pago após a verificação da situação.

Nos casos em que houver extravio confirmado ou o pedido ultrapassar 70 dias corridos após a confirmação de pagamento sem ser entregue, o reembolso será processado integralmente.

Rastreamento

O código de rastreamento será enviado para o e-mail informado no momento da compra em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Com ele, você poderá acompanhar todas as movimentações da sua encomenda.

Endereço Incorreto ou Incompleto

A Biohidra não se responsabiliza por endereços preenchidos incorretamente ou de forma incompleta no momento da compra. Nestes casos, conforme diretrizes dos Correios, o pedido retornará ao remetente e não haverá nova tentativa de entrega.

Caso o pedido retorne por erro no endereço fornecido pelo cliente, será necessário o pagamento de um novo frete no valor fixo de R$ 24,90 para o reenvio do produto.